Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xshcmt2

Chính sách này giải thích rõ xshcmt2 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện…

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMinh bạch giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKiểm soát thông tin cá nhânLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
xshcmt2 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xshcmt2
XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điểm quan trọng về cách chúng tôi bảo vệ thông tin bạn

Dưới đây là những cam kết cụ thể trong cách xshcmt2 vận hành dữ liệu người dùng — từ bảo mật tài khoản, cookie, đến thời hạn lưu trữ và quyền yêu cầu thay đổi. Mỗi điểm đều gắn với quy trình thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều; chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn. Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích không định danh cá nhân; bạn tắt được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở hộp thoại chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xshcmt2, ghi rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa — và đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, ai có thể truy cập và làm thế nào để thực hiện quyền của mình.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo khi dữ liệu đã được xóa theo đúng quy trình.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong suốt lần truy cập. Trên điện thoại, chúng tự xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng, không lưu lại phiên cũ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.